✅ 1. 지역사회 욕구조사
항목 설명 예시
| 접근 방식 | 단순히 물질적 결핍을 조사하는 것이 아니라, 주민들의 삶의 질과 미래의 바람을 중심으로 조사함 | ‘경로당이 없어요’ → ‘어르신들이 건강하고 외롭지 않게 지낼 수 있는 공간이 필요해요’ |
| 미래 중심 | 과거 불편했던 점보다 앞으로 원하는 것, 기대하는 것에 초점을 맞춤 | “이제는 혼자 사는 노인도 함께 식사할 수 있는 공간이 있었으면 좋겠어요” |
| 강점 중심 | 문제점만이 아닌 지역이 가진 자원과 강점을 함께 파악함 | “청소년은 많지만 마을에 도서관이 없네요. 대신 청소년 동아리가 잘 되어 있어요” |
| 참여 중심 | 주민이 직접 조사와 판단에 참여해야 함 | 마을 주민들이 스스로 워크숍을 열고 '필요한 것'을 토론 |
| 주민 욕구 중심 | 기관이나 복지사 입장이 아닌, 주민들이 스스로 말하는 필요에 집중 | 복지관이 하고 싶은 프로그램이 아니라, 주민이 원하는 프로그램 우선 |
| 예상 결과에 대한 대안 마련 | 조사의 결과에 따른 계획이나 실행방안까지 함께 고려 | 어르신 여가 공간이 부족하다면, 유휴공간 활용 계획도 함께 세움 |
✅ 2. 의사결정
🔹 의사결정이란?
- 지역사회 문제를 해결하기 위한 다양한 대안 중 최선의 방법을 선택하는 과정
- 단순한 선택이 아니라, 주민과 함께 고민하고 토론하여 결정
방법 설명 예시
| 장단점 비교 | 여러 대안을 놓고 각 방법의 장점·단점을 분석 | ‘경로당 리모델링 vs 공원 쉼터 신설’ 비교 |
| 브레인스토밍 | 다양한 아이디어를 자유롭게 제시하는 방식 | 마을 워크숍에서 “어르신 공간을 만들려면 어떤 방법이 있을까요?” |
| 명목집단기법(NGT) | 조용히 의견을 모은 뒤 모두 함께 평가하는 방식 | 마을총회에서 종이에 각자 의견 쓰고, 투표로 결정 |
| 근거 기반 결정 | 조사자료, 통계 등 객관적 정보를 토대로 결정 | “청소년 중 절반 이상이 공부 공간 부족을 호소했어요 → 작은 도서관 추진” |
🔹 지역사회복지 실천에서의 의사결정 과정
- 문제·욕구 선택: 어떤 문제를 먼저 해결할지 선정
- 대안 결정: 해결 방법 찾기
- 정보 수집: 관련 자료와 주민 의견 수집
- 미션·비전 확인: 우리 조직의 방향과 맞는지 확인
- 목표 설정: 구체적인 목표 설정
- 실천 방법 결정: 어떻게 할지 방법 정하기
- 평가 및 환류: 실행 후 평가하고 보완
🧷 핵심 키워드 요약 + 간단 설명
키워드 설명
| 욕구조사 | 주민의 필요와 바람을 파악하기 위한 조사 |
| 강점중심 접근 | 부족함보다 지역의 자원과 장점을 파악 |
| 참여중심 조사 | 주민이 조사와 결정에 직접 참여 |
| 미래중심 시각 | 과거 문제보다 앞으로 필요한 것을 묻기 |
| 의사결정 | 여러 대안 중 최선의 선택을 하는 과정 |
| 브레인스토밍 | 아이디어를 자유롭게 내고 정리하는 방법 |
| 명목집단기법(NGT) | 조용히 의견을 모은 뒤 투표로 결정하는 방식 |
| 근거기반(Evidence-based) | 조사, 통계 등 객관적 자료에 기반해 결정 |
필요하시면, 욕구조사 설문 예시, 주민참여 워크숍 질문지, 의사결정 시나리오 템플릿도 제작 도와드릴 수 있어요!
욕구조사의 지향점에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1. 물질적 필요가 아닌 매슬로(Maslow)의 욕구 관점으로 접근
2. 지금 혹은 과거가 아닌 미래의 것을 묻기
3. 문제가 아닌 약점을 찾기
4. 관망보다는 참여태도에 초점을 둠
정답 : 3
욕구조사는 클라이언트의 문제가 아닌 강점을 찾기 위한 과정이다.
욕구조사를 계획할 때 유의해야 할 사항으로 옳지 않은 것은?
1. FGI나 개별 인터뷰를 통해 다양한 일상의 정보들을 수집하여 욕구조사로 표현할 수 없는 주민, 마을의 이야기들을 풀어내는 것이 좋음
2. 핵심 대상자들은 별도로 관리해야함
3. 마을이나 지역의 역사가 될 수 있는 공통성 있는 질문을 구성해야 함
4. 해결이 불가능하거나 관심 없는 질문들도 적극적으로 포함시켜야 함
정답 : 4
해결이 불가능하거나 관심 없는 질문들은 적극적으로 배제하여야 함
브레인스토밍(brainstorming)에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
1. 자유롭고 창의적인 토론을 통한 의사결정의 방식임
2. 다양하고 접근 가능한 의견들을 도출하고, 그중에 가장 최적화된 의사결정을 집단의 합리적 판단을 통하여 내림
3. 아무리 많은 토론이 있어도 집단 내 권력구조나 세력판도 등의 역학관계에 따라 획일화되는 결정이 내려지거나 제안을 포기하는 경우도 종종 발생함
4. 마을공동체는 마을회의를 통하여 진행하는데, 초기 능동적인 주민들이 많을 경우 브레인스토밍 방식은 제대로 작동하지 않음
정답 : 4
마을공동체는 마을회의를 통하여 진행하는데, 초기 수동적인 주민들이 많을 경우 브레인스토밍 방식은 제대로 작동하지 않음